服務(wù)承諾 ：我們售出的不只是產(chǎn)品，更重要的是責任

     西安斯莫歐公司，擁有一流的修理技術(shù)設(shè)備、高素質(zhì)的修理工程技術(shù)人員，向您提供全天候服務(wù)，確保能夠及時為客戶提供幫助。良好的售后服務(wù)始終是西安斯莫歐公司的重要工作內(nèi)容。 
維修專線： 

     E-MAIL ：xiansmo@126.com

西安斯莫歐有限公司鄭重向客戶承諾： 
    （1） 對客戶發(fā)出的有關(guān)維修服務(wù)信息實行 24 小時內(nèi)響應(yīng)制度。 

    （2） 凡由西安斯莫歐公司售出的產(chǎn)品，自客戶收貨之日起實行一年免費用保修。

1、無償服務(wù)

      在質(zhì)保期內(nèi)，我公司所進行的售后服務(wù)是無償?shù)?。在質(zhì)保期內(nèi)若因本公司產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，均由我公司提供無償服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，因設(shè)備本身的質(zhì)量問題發(fā)生故障，我方負責免費修理。對達不到使用要求者,我方負責更換設(shè)備,并承擔所發(fā)生的直接費用。當您購買我公司的產(chǎn)品已過質(zhì)保期時，我公司會及時提醒您該設(shè)備已進入維修檢查階段，應(yīng)及時進行檢查保養(yǎng)維護，確保該設(shè)備正常有效的運行。

2、有償服務(wù)

     我公司不靠服務(wù)獲取利潤，而只是為了用戶對我公司所提供產(chǎn)品買得放心，用得安心。質(zhì)保期后若產(chǎn)品出現(xiàn)故障我公司將收取最低成本費，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，處理好出現(xiàn)的問題。

    （3）西安斯莫歐公司對送修的產(chǎn)品均設(shè)立修理檔案，實行維修跟蹤制度?？蛻艨呻S時查詢送修產(chǎn)品的修理情況。

    （4）確保修理質(zhì)量。西安斯莫歐公司實行修理人員責任制，完工檢驗制和出貨包裝檢查制。維修產(chǎn)品的保用期為三個月（非正常原因再次損壞者除外）。 

    （5）西安斯莫歐公司提供為客戶代訂配件、備件的服務(wù)。 

     西安斯莫歐公司實行對售出產(chǎn)品終身負責制度。為每位用戶建立產(chǎn)品和服務(wù)檔案，為用戶提供最完善的售后服務(wù)，最大程度的滿足用需求是公司的服務(wù)宗旨。

     西安斯莫歐公司的今天，是廣大用戶的信任、厚愛、支持的結(jié)果，我們將一如既往開發(fā)出性能優(yōu)良，技術(shù)先進的產(chǎn)品來。